Communication corporate

Le cours de communication corporate analyse les enjeux de la communication des organisations et interroge les pratiques qui la structurent. Il met en évidence les liens entre la communication et la stratégie des organisations et aborde, à partir de situations réelles et de témoignages professionnels, les principales formes de communication corporate : relations presse, communication interne, communication de crise, communication numérique, etc. Les étudiant.e.s sont amené.e.s à analyser la pertinence des outils de communication au regard des contextes, des parties prenantes et de leur contribution à la stratégie de l’organisation.

Les exercices pratiques obligatoires accompagnent progressivement les étudiant.e.s dans l’élaboration d’une stratégie de communication à visée opérationnelle : identification et analyse des parties prenantes, élaboration des messages, construction d’un plan de communication et justification des choix stratégiques et opérationnels.

• Comprendre les enjeux et la finalité de la communication corporate ainsi que sa contribution à la stratégie des organisations.
• Identifier les principaux publics et parties prenantes d’une organisation et analyser leurs attentes, leurs intérêts et leur influence.
• Connaître les principaux outils de communication interne et externe et en évaluer la pertinence en fonction du contexte et des objectifs poursuivis.
• Élaborer une stratégie et un plan de communication cohérents avec les objectifs de l’organisation, son environnement et ses parties prenantes.
• Développer une capacité d’analyse et de décision fondée sur la compréhension des fondamentaux de l’organisation et des pratiques professionnelles de la communication.

Connaissances et compétences pré-requises ou co-requises

La maîtrise de la langue française est un prérequis. 

Cours magistral, exposés et études de cas. 
Exercices dirigés.
Travaux pratiques. 
L’enseignement s’appuie sur une articulation entre apports conceptuels, situations réelles, études de cas, exemples concrets, témoignages de professionnel.le.s et exercices pratiques. Cette progression permet aux étudiant.e.s de comprendre les fondamentaux de la communication corporate, puis de les mobiliser dans des situations contextualisées. Les exercices développent progressivement les compétences professionnelles nécessaires à l’élaboration et à la défense d’une stratégie de communication et préparent à l’évaluation finale.

Références, bibliographie et lectures recommandées

•Adary, A.,Mas, C. & Wesphalen, M.- H. (2025) Communicator. Dunod.
•Aïm, O. & Billet, S. (2020). Communication. Un parcours transversal au cœur des concepts de la communication. Dunod.
•Argenti. P.A. (2022) Corporate communication ISE. McGraw-Hill Education.
•Breton, P. & Proulx, S. (2012) L’explosion de la communication. Introduction aux theories et aux pratiques de la communication.. (quatrième édition). La découverte.
•Castellani, A. Sauvajol-Rialland, C. & Allard-Huver, F. ( 2022). Les relations publiques. Dunod.
•Collignon, G. (2019) Comment leur dire … La Process communication. InterEditions.
•Coombs, T. (2021) Ongoing Crisis Communication, SAGE Publications.
•Cornelissen, J. (2023) Corporate communication: A guide to theory and practice. SAGE publications.
•D’Almeida, N. et Libaert, T. (2024). La communication interne des entreprises. (9e ed.). Dunod.
•Donjean, C. & Cobut E. (2015) La communication interne. Dunod.
•Ivanov, I. (2021) La communication de crise à l’ère du numérique : Stratégies, processus et pratiques. Presse de l’Université du Québec.
•Lafrance, A.-A. & Lambotte, F. (2008). Arrêtez de communiquer, vous en faites trop ! Editions nouvelles.
•Libaert, T. (2017). Communication. L’ouvrage de toutes les communications. Vuibert.
•Libaert, T. (2023). Le plan de communication: Définir et organiser votre stratégie de communication. Dunod
•Libaert, T., Westphalen, M. (2018). La communication externe des entreprises. Dunod.
•Millier, R. (2024). Internal communication Strategy : Design, Develop nd Transform Your organizational Communication. Kogan page.

Support(s) de cours

• Université virtuelle

Informations complémentaires

Organisation du cours

Le cours s’articule autour de deux dimensions complémentaires :

• • Une dimension théorique, qui aborde progressivement les différentes facettes de la communication corporate et leurs interactions au sein de l’organisation. Les apports conceptuels sont illustrés par des cas réels et, lorsque cela est pertinent, enrichis par les interventions de professionnel.le.s invité.e.s.
• • Une dimension pratique, qui permet aux étudiant.e.s de mobiliser les notions abordées au cours afin d’analyser des situations concrètes et de développer, de manière progressive, une réflexion critique et opérationnelle.

Contacts

Maitre de conférence : Françoise LEDUNE – francoise.ledune@ulb.be 
Assistante : Iris FOSTIEZ - iris.fostiez@ulb.be 
Communication par mail et via UV 
Rencontre sur rendez-vous. 

Campus

Solbosch

Méthode(s) d'évaluation

• Présentation orale
• Travail de groupe
• Autre

Présentation orale

Travail de groupe

Autre

1) Exercices pratiques sous la direction d’Iris Fostiez (1/3 de la note finale sur 20)  
• Identification des stakeholders d’une organisation 
• Rédaction d’un communiqué de presse ou d’un article pour le journal d’entreprise 
• Élaboration d’un plan de communication sur un case donné 
2) Examen sous la direction de Françoise Ledune (2/3 de la note finale sur 20) 
• Élaboration d’une stratégie et d’un plan de communication sur un case donné (travail écrit)
• Défense orale de la stratégie de communication 
• En fonction des inscriptions l’examen se fera en groupe de 2 ou 3 étudiants. La cotation est individuelle.
En seconde session l'examen est individuel et seule la note de l'examen est prise en compte.  

Construction de la note (en ce compris, la pondération des notes partielles)

Première session: 
Exercices pratiques sous la direction d’Iris Fostiez  (1/3 de la note finale sur 20)
Examen sous la direction de Françoise Ledune (2/3 de la note finale sur 20)
Deuxième session 
Examen sous la direction de Françoise Ledune (100% de la note finale)

Langue(s) d'évaluation

• français