année académique
2026-2027

Titulaire(s) du cours

Suzanne Kieffer (Coordonnateur)

Crédits ECTS

6

Langue(s) d'enseignement

français

Contenu du cours

Le cours d’Expérience Utilisateur (UX) présente les concepts, méthodes et outils fondamentaux de la conception centrée sur l’expérience.
Il permet à l’étudiant.e de comprendre les principaux enjeux de l’UX, de positionner l’expérience utilisateur dans son cadre théorique et de découvrir les différentes étapes d’une démarche UX, de l’analyse des besoins à l’évaluation.
Le cours propose également une initiation pratique à l’eye tracking et à son utilisation dans le cadre de tests utilisateurs.

Objectifs (et/ou acquis d'apprentissages spécifiques)

À l’issue du cours, l’étudiant.e sera capable de :
- Analyser les fondements théoriques de l’expérience utilisateur (UX) en distinguant les approches human-centered design et user-centered design, en positionnant l’UX par rapport à ces approches et en caractérisant ses principales dimensions et enjeux.
- Analyser une démarche UX selon un cycle de conception centré utilisateur, en mettant en relation les phases d’analyse, de spécification, de design et d’évaluation, ainsi que les méthodes et artefacts qui les alimentent.
- Concevoir et conduire un test utilisateur, en définissant un protocole adapté, en prenant en compte le recrutement et la gestion des participant·es, et en mobilisant des questionnaires standardisés ou des mesures issues de l’eye tracking.
- Analyser et interpréter des données d’évaluation UX afin d’identifier des problèmes d’utilisabilité et des caractéristiques de l’expérience utilisateur, et de formuler des conclusions pertinentes pour orienter la conception.

Méthodes d'enseignement et activités d'apprentissages

Cours Hybride
- Classe inversée + exercices H5P sur Moodle
- Accompagnement et évaluation des apprentissages en présentiel
- Reproduction d'un protocole expérimental (avec eye tracker) en laboratoire

Support(s) de cours

  • Université virtuelle

Contribution au profil d'enseignement

Le cours répond aux savoirs spécifiques et compétences transversales suivants : 
• Adopter une posture critique et informée vis-à-vis de la collecte, du traitement et de l'exploitation des données.
• Concevoir et formuler des recommandations et des solutions aux personnes concernées par le développement, la diffusion et l'utilisation des technologies numériques dans différents domaines.
• Pratiquer la démarche scientifique, en ce compris la problématisation, la formulation et la vérification d'hypothèses, la mobilisation de méthodes de recherche adaptées aux objectifs.

Autres renseignements

Informations complémentaires



Disposition relative à l’usage de l’intelligence artificielle
Pour tout travail ayant été réalisé à l’aide de l’IAG, l’étudiant doit fournir un document annexe comprenant les prompts utilisés (captures d’écran). En effet,  l’usage d’intelligences artificielles génératives n’est autorisé qu’à des fins de
• brainstorming (recherche d’idées, de structure – mais aucunement de sources)
• correction (syntaxe, orthographe, grammaire)
• génération d’images (moyennant une attention particulière aux droits d’auteur).
Et ce, moyennant le respect des principes de subsidiarité, de responsabilité et de transparence, ce qui implique, selon le règlement général des études. : 
-que leur utilisation ne remplace pas la démarche personnelle de réflexion et de recherche qui fait l’objet de l’évaluation concernée, en ce compris la recherche des sources primaires, qui doivent être référencées conformément aux normes bibliographiques en vigueur (principe de subsidiarité) ; 
-que les étudiants soient en mesure d’exposer clairement l’usage qui a été fait de ces outils, de le justifier au regard de la nature et de la finalité de l’épreuve et de préciser, le cas échéant, les contenus qu’ils ont aidé à produire (principe de transparence) ; 
-que les droits d’auteur et la protection des données personnelles soient respectés, tant dans l’utilisation de contenus provenant de l’IAG que dans la communication de données à l’IAG en vue de produire ces contenus (principe de responsabilité).

Contacts

Suzanne Kieffer
Contact : Iohann Sanmartin Monroy iohann.sanmartin@uclouvain.be 

Campus

Charleroi Ville Haute

Evaluation

Méthode(s) d'évaluation

  • Examen écrit
  • Projet

Examen écrit

Projet

Évaluation des connaissances (écrit sur table hors session) de 40%
Projet individuel 60%

Langue(s) d'évaluation

  • français

Programmes