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Communication interne
Titulaire(s) du cours
Chelly Maes (Coordonnateur)Crédits ECTS
5
Langue(s) d'enseignement
anglais, français
Contenu du cours
Les séances alternent entre les cadres théoriques de la communication interne, enseignés par la professeure Maes, et des exercices pratiques au cours desquels les étudiants travaillent sur des cas concrets et présentent leurs solutions. Les sujets abordés incluent, entre autres, le rôle stratégique des leaders et la segmentation des publics, les médias sociaux internes et les canaux de communication numériques, la promotion par les employés, la voix et le bien-être, ainsi que la communication interne en situation de crise et de changement.
Objectifs (et/ou acquis d'apprentissages spécifiques)
- Comprendre les fondements de la communication interne
- Utiliser les outils numériques dans la communication interne
- Favoriser l’engagement et le bien-être des employés
- Développer des stratégies pour les contextes de changement organisationnel et de crise
- Analyser et évaluer les stratégies de communication
Méthodes d'enseignement et activités d'apprentissages
Le cours est organisé autour de trois cycles d’apprentissage, chacun comprenant une séance théorique, un exercice pratique et des présentations étudiantes.
Les séances théoriques (enseignées par la professeure Chelly Maes) introduisent les principaux cadres et connaissances académiques en communication interne. Elles fournissent le bagage académique nécessaire pour analyser des cas concrets.
Les séances d’exercice sont conçues pour faire le lien entre théorie et pratique. Les étudiants travaillent en petits groupes sur des questions et défis concrets, tels que la conception d’une campagne sur les médias sociaux internes.
Les séances de présentation permettent aux étudiants de présenter leurs solutions en classe. Chaque groupe expose son travail.
Références, bibliographie et lectures recommandées
Les textes académiques pertinents ainsi que les chapitres d’ouvrages seront mis en ligne via l’Université Virtuelle.
Support(s) de cours
- Université virtuelle
Autres renseignements
Contacts
Chelly MAES (chelly.maes@ulb.be)
Campus
Solbosch
Evaluation
Méthode(s) d'évaluation
- Examen écrit
- Travail de groupe
- Présentation orale
Examen écrit
- Question ouverte à réponse courte
Travail de groupe
Présentation orale
La performance des étudiants sera évaluée à travers une combinaison d’évaluations continues et d’un examen final écrit. L’évaluation est conçue pour équilibrer les connaissances théoriques avec l’application pratique et le travail en équipe.
Présentations de groupe (40 % ou 8 points sur 20)
Les étudiants travaillent en groupes pour développer des solutions lors des séances d’exercice et présentent leur travail en classe. La note reflète à la fois la qualité de la solution proposée (analyse, créativité, faisabilité) et la clarté de la présentation.
Examen écrit (50 % ou 10 points sur 20)
À la fin du cours, les étudiants passent un examen écrit individuel couvrant les cadres théoriques, concepts et enjeux clés abordés dans les cours et les lectures. L’examen évalue la compréhension, la réflexion critique et la capacité à appliquer la théorie à des cas concrets.
Présence et participation active (10 % ou 2 points sur 20)
Une présence active lors des séances d’exercice et de présentation est requise.
Construction de la note (en ce compris, la pondération des notes partielles)
Examen final (50%)
Présentations (40%)
Présence (10%)
Langue(s) d'évaluation
- français
- (éventuellement anglais )